HYPERCORTEX

'Filtering'에 해당되는 글 2건

  1. 2006/05/17 출판될 원고 중 Allblog 부분 (11)
  2. 2006/04/10 올블로그에 패널제를 도입하면?! (18)

출판될 원고 중 Allblog 부분

학교에서 친구를 기다리면서 잠시 블로그에 글을 쓰고 있습니다. 오늘 넘겨야 하는 한 논문에 약간의 분량을 할애하여 Allblog에 대하여 소개를 해 보았습니다. (길게 쓰고 싶지만 분량 제한이...) 제대로 소개를 했는지 궁금해서 여러분들의 의견을 듣고자 잠시 공개해봅니다.

그런데 글을 읽으시기 전에 맥락을 좀 이해해주셨으면 좋겠습니다. 먼저 이 책을 읽을 사람들은 1) 교양/전공 수업을 듣는 학생 (수업 교재로 쓰일 가능성이 높습니다.) 2) 인터넷 관련 이슈에 관심이 많은 인문학 전공자들 3) 인터넷에 대해서 잘 알고 있으면서, 동시에 그것의 사회문화적 의미를 이해해보고 싶은 사람들 입니다. 번호순으로 많이 읽을 것 같구요.

그래서 이 글은, Allblog에 대해서 일단은 잘 모르는 사람들을 위해서 쓴 것이랍니다. 하지만 제가 서비스 매뉴얼을 쓰는 것이 아니라 소논문을 써야했기 때문에 사람들이 관심을 가질만한 부분에 대해서 쓴 것입니다. 어떤 사람들이든 인터넷을 많이 쓰고 있을 것이고, 정보 과부하(information overload)로 괴로워하고 있을 것입니다. 좋은 정보를 걸러내고(filtering) 싶은 마음도 똑같을 것이구요. 이러한 맥락에서 Allblog를 사용하는 블로거들이 이러한 어려움을 어떻게 개선해나가고 있는가에 대해서 써 보았습니다. 사실 많은 사람들이 평판 시스템(reputation system)에 관심을 갖고 있는 것 아시죠?! 그런데 이런 맥락과 의미는 둘째치고, 틀린 부분이 없는지 궁금합니다. 좀 읽어봐주시겠어요?! 잘못된 부분이나 빠진 부분이 있으면 지적 부탁드립니다.

블로거들의 네트워크는 우선 정보 교류와 지식 공유의 측면에서 협력적 네트워크의 속성을 지니고 있다. 그 효과를 체험하기 위한 가장 간단한 방법은 자신이 자세히 알지 못하는 주제에 대해 질문하거나 논쟁의 여지가 있다고 판단되는 지점에 대해 이야기를 꺼내보는 것이다. 그러면 여기에 사람들이 나름의 생각을 남길 것이다. 글이 길어지는 경우 자신의 블로그에 칼럼처럼 긴 글을 쓴 뒤 트랙백(trackback) 정보를 보내주기도 한다. 이와 같은 과정이 반복되면서 사람들은 점차 적절한 해답에 근접하게 된다. 이것은 블로그의 특징인 개방성과 연결성이 반영된 결과이기도 하고, 토론 문화에 익숙하고 정보 공유의 의지가 강한 블로거들이 모여든 결과이기도 하다. 블로고스피어가 아닌 다른 커뮤니티에서는 서로 처음 만난 익명의 사람들 사이에서 이와 같은 토론이 이루어지기는 쉽지 않다. 이미 기존의 준거 집단이 형성되어 있는 경우 -포럼, 카페, 메일링리스트 등- 에만 심도 깊은 토론이 가능하다고 보는 것이 합당할 것이다.

물론 블로고스피어에서 만난 익명의 블로거들이 새로운 준거 집단으로 탈바꿈하는 것이 쉬운 일은 아니다. 이들이 마치 미니홈피에서의 일촌처럼 친밀해지는 것은 아니라고 할지라도, 상대방이 제공하는 정보에 충분한 신뢰를 갖기까지는 어느 정도의 시간이 걸린다. 이 과정에서 중요한 것이 ‘좋은 글’을 발견하는 기쁨을 느끼는 경험이다. 좋은 글은 곧 ‘좋은 블로거’로 이해되기 때문에 블로거들의 공동체 내에서 친구를 얻는 즐거움을 누리기 위해서는 좋은 글을 찾아내야만 한다. 그 결과 블로고스피어가 성장하면서 공동체 나름의 자기조절 능력이 생겨나고 협동 필터링(collective filtering)이 가능하게 되었다. 토론과 대화와 같은 사람과 사람 사이의 상호작용을 거치는 것뿐만이 아니라 시스템을 이용한 적극적인 피드백(feedback)을 통해 유용한 정보와 그렇지 않은 정보를 가려내는 것이다. 이같은 현상이 나타나는 것은 당연히 자신들이 만들어 낸 커뮤니티를 ‘살고 싶은 곳’으로 만들기 원하는 욕망 때문이다. 물론 모든 이들이 이처럼 높은 참여도를 보이는 것은 아니다. 지역 운동에 활발하게 참여하는 주민들의 모임 덕분에 마을 전체가 깔끔하게 유지되는 것과 같다. 그리고 이와 같은 시스템이 발명되고 정착되어 온 과정이 블로고스피어가 성장하면서 가장 눈에 띄는 변화였다고 볼 수 있다.

대표적인 사례로는 독립 블로거들, 전문 블로거들, 혹은 적극적인 블로거들이 모여있는 메타사이트인 올블로그를 살펴볼 수 있다. 약 1만 명의 블로거들이 활동하고 있는 올블로그는 각각 떨어져있는 블로거들의 글을 한 자리에서 볼 수 있게 해주는 사이트이다. 실질적으로 이 사이트는 가입자들에게는 자신을 알리는 공간이자 일종의 아지트와 같은 공간이다. 실제로 초창기에는 소수의 ‘유명 블로거’들을 누구나 다 알고 있을 정도였다. 하지만 규모가 작을 때와 달리 가입자의 수가 증가할수록 소음이 많아지고 질적으로 훌륭한 글들을 발견하기가 더 어려워지는 현상이 발생하였다. 실시간으로 업데이트되는 수많은 글들 속에서 자신이 원하는 글을 선별하는 것이 불가능해진 것이다. 블로거들은 이 문제를 해결하기 위해 고민하기 시작하였고, 올블로그 운영진은 여러 단계를 거쳐 현재의 시스템을 마련하게 되었다. 섬세한 방식을 채택하고 있다고 보기는 어렵지만 지금도 계속 개선이 진행중이다.

먼저 가입자들은 자신의 글에 주제별 키워드를 붙여서 올블로그로 전송할 수 있다. 이렇게 모인 글들은 다른 방문객들에게 읽혀지게 되는데, 매분 갱신되는 신규 게시물들은 크게 세 가지 방법으로 필터링된다. 첫째, 가입자들이 스스로 자신의 글을 추천할 수 있다. 매우 성실하게 글을 썼거나 다른 이들에게 특히 알리고 싶은 글의 경우 ‘나의 추천 글’이라는 글자를 입력하면 자동으로 별도의 섹션으로 분리되어 노출 빈도가 커지게 된다. 그러나 광고성 글은 올릴 수 없으며, 이 섹션에 자신의 글을 추천하고 나면 이후 48시간 동안은 '나의 추천 글' 기능을 사용할 수 없다. 한 명의 블로거가 계속 자신의 글을 노출시키는 것을 미연에 방지하는 것이다. 둘째, 수집된 글들 중에서 6시간 이내에 조회수와 별점이 높은 글은 ‘실시간 인기글’에 등록된다. 별점 기능은 올블로그에 로그인한 모든 방문객들이 사용할 수 있는 기능으로 총 6단계로 설정되어 있다. 가장 낮은 점수는 ‘패널티 적용’이며 그 이후로는 자신이 훌륭한 글이라고 생각할 경우에 별 1개부터 별 5개까지 부여할 수 있다. 이 결과는 자동적으로 통계화되어 총 10개의 글이 6시간마다 ‘실시간 인기글’로 바뀌어 게시된다. 물론 6시간 내의 인기글 목록도 조회수와 별점의 변화에 따라서 순위가 변동된다. 셋째, 24시간 동안 모인 통계가 합산되어 ‘어제의 추천 글’이 자동으로 분류된다. 역시 조회수와 별점을 기준으로 알찬 내용을 담고 있는 글들을 뽑아내어 메인화면에 공지하는 것이다. ‘어제의 추천 글’은 ‘실시간 인기글’과 비교할 때, 별점의 가중치가 조회수의 가중치보다 더 높다. 이는 조회수의 영향력을 높게 평가하면 선정적인 글이 추천글로 올라올 수 있음을 염두에 둔 것이다. 추천글들은 인기글과는 달리 ‘명예의 전당’에 들어서게 되는데 블로거들은 ‘명예의 전당’을 클릭하면 그동안 놓쳤던 과거의 추천글들을 모두 볼 수 있다.

올블로그를 찾는 블로거들은 이러한 평판 시스템(reputation system)을 통해 좋은 글을 만나게 되거나 스스로 글의 중요도를 평가한다. 자신이 별점을 부여한 글들은 별도로 관리되므로 이후에도 손쉽게 찾아 해당 블로그를 재방문할 수 있다. 간단한 시스템으로 간주될지도 모르지만 이러한 장치를 마련하기까지는 많은 블로거들의 아이디어와 노력이 필요했다. 이렇게 탄생된 협력적 지식 네트워크는 좋은 글을 읽을 수 있는 기회를 늘려줄 뿐 아니라 관심사가 같은 친구를 사귀는 것을 돕는다. 자신의 관심 분야를 다루는 블로거, 특히 자신에게 유용한 내용을 전달해 주는 블로거를 찾기 쉽게 만들어주기 때문이다. 이렇게 만난 블로거들은 ‘번개’를 하거나 별도의 포럼을 열기도 한다. 또는 함께 모여 작은 프로젝트를 시작하기도 하는데, 사실은 메타사이트 올블로그 역시 블로그를 통해 마음 맞는 사람들끼리 만나게 된 이후 ‘벤처기업’으로 다시 태어난 것이다.

Tag : Allblog, Filtering, Reputation System
2006/05/17 20:13 Category : ICT studies by 2Z[이지]
0
11

올블로그에 패널제를 도입하면?!


올블로그에 패널 제도를 도입하는 것에 대해서는 이미 예전에도 만나서 이야기를 나눈 적이 있다. 하늘이 님(박영욱 님)과도 얘기를 했었고, 다른 블로거들과도 여러 차례 함께 고민해보았다. 하지만 '무슨 기준으로, 어떻게 패널을 선정할 것이냐'에 관한 부분에서 항상 막혔던 것 같다. 소수의 패널 선정에 대한 거부감도 있었을 것이고. 오래 전에 했던 이야기를 다시 끄집어내는 이유는, 최근 들어서 '어제의 추천글'에 대한 만족도가 점차 떨어지고 있기 때문이다. 이대로 가면 더 이상 올블로그의 추천글을 필요로 하지 않게 될 것만 같았기에. 가입자 수가 많아지면서 역으로 추천글의 질은 점점 낮아지고 있다. 이유는 간단하다: 글이 많으니 필터링을 하는 것 역시 어려워지고 있는 것이다.

조회수는 어쩔 수 없는 부분이라고 치고, 현재로서는 지금 잘 갖추어져 있는 '별점' 기능을 최대한 활용하는 방법 밖에는 없다. 더 많은 사람들이 더 합리적으로 별점 평가를 내릴 수 있도록 유도해야 하는 것이다. 현재의 참여도로는 좋은 글을 뽑아낸다는 것이 힘들지 않겠는가. 만약 별점 기능을 패널제와 연결시킨다면 어떨까?! 좋지 않으면 다른 방안을 모색하면 그만이니 일단 구상이라도 해보자. 이렇게 마음을 먹은 순간 떠오른 것은 바로 Slashdot이었다. 아! 왜 미처 그 생각을 못했을까?! 현재의 Slashdot이 있게 한 원동력은 바로 이 패널 시스템이었는데.

벤치 마킹을 위해 간단히 설명해보자면 이렇다. 본래 Slashdot은 소수의 편집진이 좋은 글을 선별해내는 시스템으로 운영되고 있었다. 그러나 글의 수가 많아지면서 이러한 방식은 전적으로 불가능해졌다. 그래서 고안된 것이 모든 사람들이 패널이 되는 방안인데, 이것이 매우 성공적이어서 결국 Slashdot은 지금의 위상을 차지할 수 있었다. 일단 가입한 모든 사람은 1차적으로 패널 자격이 부여된다. 이들은 자신이 읽은 글에 점수를 매길 수 있는데 (마치 지금의 올블로그에서 별1개-별5개의 척도를 사용하듯) 중요한 점은 총점이 제한되어 있다는 점이다. 올블로그에 비유한다면, 처음에는 별 50개만을 갖고 시작하는데 이 별들을 모두 소진하고 나면 패널로서의 임기가 끝나는 것이다. 보통의 경우에는 총점을 모두 사용한 후 다시 패널이 될 수는 없다. 그러나 그 사람이 높은 점수를 준 글이 다른 패널들에게도 높은 점수를 받아 메인 페이지에 노출된 빈도가 많다면, 그 사람은 다시 패널이 될 확률이 높아진다. 또한 다른 패널들로부터 좋은 평가를 받는 글을 자주 쓰는 블로거 역시 다시 패널로 임명될 가능성이 높아진다. 반대의 경우도 있을 것이다. 별점을 잘 사용하지 않는 사람들은 패널 활동에 관심이 없는 사람이므로 재임명되지 않는다. 또한 혼자서 엉뚱한 글에 별을 다섯 개씩 던지는 사람도 마찬가지. 결국은 신뢰도가 높은 사람들만이 지속적으로 패널 활동을 이어갈 수 있다.

이 때의 별점은 개인화 기능과는 분리되어야 할 것이다. 개인이 클리핑 용도로 사용하는 별이 노란색이라면, 패널로서의 평가를 위해 사용할 수 있는 별의 색은 빨간색이라든가. 이처럼 모든 이들이 주어진 임기 동안 패널로 활약할 수 있는 시스템은 더 높은 참여도를 끌어낼 수 있을지도 모른다. 내 권한을 행사하지 않으면 다른 이들의 판단대로 글들이 선별될 것이기 때문이다. 또한 사람들은 자신이 평판 시스템(reputation system)을 만드는 것에 기여하고 있다고 느낄 뿐만 아니라, 편집권도 행사할 수 있다. 자신이 활동하고 있는 커뮤니티에 지금보다 더 적극적으로 참여하는 한 통로이기도 하다.

물론 Slashdot의 성공 신화가 어디에나 해당되리라는 법은 없다. 그러나 현 시점에서 올블로그에 다른 필터링 시스템이 필요하다는 생각은 나 혼자서만 하고 있는 것은 아니라고 보고 있다. 매일 자정이 지났을 때마다 '어제의 추천글'을 확인하면서, 고작해야 한두 개의 글만을 건지는 경험은 그다지 행복하지가 않다. 자신이 소속된 커뮤니티라면, 그 커뮤니티를 발전적인 방향으로 바꾸어나가는 것이 당연한 것 아닐까?! 특히 이제는 변화가 필요한 시점이라고 생각되어 고민중이다. 이제 막 시작된 고민, 다른 분들과 함께 나누면서 좋은 길을 모색해 보았으면 한다.
Tag : Allblog, Filtering, Reputation System, Slashdot
2006/04/10 10:48 Category : ICT studies by 2Z[이지]
0
18
<<  1 top  >>